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永康:“十项机制”助推“无信访积案市”创建

发布时间:2019-03-26 09:57:39 来源: 浙江省纪委省监委网站

  为进一步化解涉纪信访积案,实现“减存量、遏增量、增流量、提质量”的工作目标,永康市纪委建立健全“十项机制?#20445;?#36890;过规范工作程序,着力提升信访工作?#24066;А?#21435;年以来,信访举报处置双满意率同比上升15.4%,重复信数量同比减少18.9%,有力助推了省级“无信访积案市”创建。

  完善流转处置机制受理分流“准”。按照规定,信访举报受理、送签、录入、分流程序在3个工作日内完成;按照业务内或业务外、初信初访或重复信访等不同类别及时交办承办单位或及时转办相关部门;建立“拟立案问题线索回告”制度,定期了解办理进度,及时录入系统。

  探索双向?#20449;?#26426;制沟通协调“畅”。实行实名举报受理告知、调查进展情况告知、调查结果反馈告知制度,在受理告知的同时实行“双向?#20449;怠?#21046;度,引导举报人签订《纪检监察信访举报?#20449;?#20070;》,?#20449;?#22312;承办部门调查期间积极配合调查,一个月内不越级上访,承办纪检监察组织?#20449;?#23454;名举报优先办理、按时查结、及时反馈。

  实施通报督办机制跟踪指导“紧”。每月通报全市纪检监察组织信访件办理情况,公开各纪检监察组织的实名举报办理数、双满意数、逾期未结数等数据,晒成绩、比差距、找不足,督促各承办单位履职尽责,积极回应群众诉求。

  升级协作调查机制片区联动“强”。发挥片区联动协作机制作用,联系纪检监察室?#33539;?#19987;人负责全程督导本片区各单位信访件办理工作。探索开展反映人协查制度,在不违反保密纪律、不涉?#26696;?#20154;隐?#20581;?#24449;得反映人同意的前提下,?#24066;?#21453;映人参与调查有关工作。

  优化提级审核机制报结把关?#25226;稀薄?/strong>创新推行乡镇纪委自办信访件提级审核机制,村社一级疑难复杂信访件逐步交?#19978;?#38215;纪委自行办理。一般自办信访件由联系纪检监察室负责人、分管常委(委员)、副书记逐级审核报结,重要信访举报经市纪委主要领导审核后报结。对调查处理不到位、证据材料不齐全的,一律退回承办单位补充调查后重新报结。

  创新反馈评议机制结果公开“明”。二次反馈、公开反馈、公开评议“三管齐下”。对反馈未满意的信访件,一律由信访室组织开展二次反馈;?#26434;?#20108;次反馈仍不满意的,在综合考虑举报人、被举报人意愿前提下开?#26500;?#24320;反馈;公开反馈后,由参与反馈的群众对调查结果进行评议。

  建立结访退出机制复查复核“快”。主动引导越级信访反映人申请复查,建立台帐记录,及时跟进督办。经过复查?#33539;?#21407;处理意见认定事实清楚、依据充分、处理恰当、手续完备的,坚决予以维持,并报金华市纪委备案。对复查中发现首办人员调查失查失实,原处理意见认定事实不清楚或依据不充分的,予以严肃问责。

  健全包案化解机制销号管理“实”汇总分析?#20449;?#36817;三年以来的越级访、重复访案件,建立涉纪信访积案信息库。依托片区协作机制,每一名委领导、派驻机构组长和副组长、各室负责人认领至少1件信访积案,力求“息访息诉”。?#26434;?#24050;查清、处置?#22836;?#39304;均已到位的案件,举报人个人利益诉求未得到满足而继续信访的,按程序审核认定后予以销号。

  推行信访预警机制风?#23637;?#25511;“早”。健全“三早”预警机制:普通信访件早?#20449;小?#36234;级访苗头信访件早化解、重点信访件早防范。对调查结果不满意的,提前?#20449;?#36234;级访风险。掌握近期上访活跃有可能成为越级访?#25512;?#32321;到信访局上访可能转化为业务内的信访件,及时通报化解。重点关注已签订息访?#20449;?#20070;、大信访已三级终结等信访件,防止越级访的发生。

  实行月度例会机制经验交流“勤”。采用“一月一例会一交流”的?#38382;劍?#23545;各纪检监察组织的信访件办理情况进行现场通报,比办结?#30465;?#27604;满意率,营造良好的“比学赶超”氛围。每季?#26085;?#24320;一次经验交流会,分享理念方法,交流举措经验,以会代训提升纪检监察干部办信能力。(金华市纪委监委)

编辑:吴小夏
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